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博宇硬脂酸钙
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联系方式/Contact

博宇化工有限公司  

手机:13793668586

电话:0536-2734988

传真:0536-2734988  

联系人:王经理    

地址:山东高密市平日路姜庄镇工业园

网址:www.wfbyhg.com

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售后服务是一个企业实力的象征,为了让客户更好的享受售后服务,博宇将售后分为3个阶段:
1、售前服务:
   (1)公司当向用户详细介绍硬脂酸钙产品的性能、用途、使用方法以及质量情况。
   (2)向客户提供详细的产品说明书,包括检测报告、产品认证等。
   (3)公司设服务热线为用户解答各种有关产品使用方面的疑问与难题,服务热线电话:13793668586  0536-2734988,联系人:韩经理。
2、售中服务:
   (1)与公司直接合作的客户,公司需要登记客户资料,并填写用户服务跟踪卡。
   (2)凡开发的新用户,货到三天内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。如客户有需要,可以做到货到人到,向用户现场介绍产品的使用方法及技术要求。 
   (3)公司客户每月至少要走访(或电话拜访)一次,征求意见,解决用户提出的问题。
3、售后服务:
   (1)用户使用我公司产品出现质量问题时,接到客户投诉要求在2个小时内给予答复。严重时,服务人员要在48小时内到现场解决问题。
   (2)产品一旦出现合同条款内的质量问题,本公司负责包退、包换、直至客户满意。  
   (3)处理合同条款内的质量问题发生的一切费用,包括给客户造成的损失,由本公司承担。客户原因造成的不在此列。

博宇化工塑料助剂硬脂酸钙完善的售后服务体系
本公司郑重声明:
    1、签订产品质量保障书,承诺:不合格硬脂酸钙产品绝不出厂。
    2、两年内产品质量跟踪服务,并将客户服务记录在档案保存15年。
    3、确因产品质量问题,我公司将保修、包退、包换、满足客户要求。
    我公司以“诚信为本、顾客至上、质量保证”为宗旨,继往开来,拼搏进取,以崭新的雄姿和靓丽的风采展现于今天,展现于未来。

 

版权所有:博宇化工有限公司  电话:13793668586   0536-2734988   联系人:王经理   地址:山东高密市平日路姜庄镇工业园      技术支持:潍坊金脉科技